Mission du Département Grands Comptes

Auprès des interlocuteurs nationaux

  • Apporte la réponse aux consultations
  • Répond aux sollicitations de promotions, publicité institutionnelle pour animer les intranets
  • Etre force de proposition sur des concepts nouveaux
  • Réalise les déclarations de chiffre d’affaires
  • Centralise les statistiques
  • Est le relais entre l’interlocuteur national et la filiale
  • S’assure du bon suivi et du retour de toutes les demandes formulées

Auprès du client final

  • Mise en relation avec le bon interlocuteur de notre filiale
  • Transmets les mercuriales validées par les interlocuteurs des marchés nationaux
  • S’assure du bon suivi des conditions négociées
  • Gère le fichier national des adhérents
  • S’assure que la filiale, interlocuteur régional de vos adhérents, soit toujours disponible pour répondre aux différentes interrogations de ces derniers

Vision des marchés nationaux

Le secteur de l’hygiène est un marché dynamique, toujours à la recherche d’innovation. Cette perpétuelle évolution se traduit pour vos adhérents, nos clients, non seulement par une technicité de l’utilisation des produits mais également une connaissance plus approfondie des normes en vigueur.

Plus qu’un fournisseur, le Département Grands Comptes du Groupe HEDIS souhaite être un partenaire actif auprès de ses clients pour les accompagner dans leurs démarches liées à l’hygiène.

Stratégie du Département Grands Comptes :

Cette dernière reste ancrée dans la fidélité :

  • Aux grands industriels, vecteurs d’innovation et véhiculant les marques de renommée internationale connues et reconnues par tous. Ces derniers sont d’ailleurs devenus de véritables partenaires de notre groupe, et des contacts privilégiés rentrant dans le processus de Conseil de nos comptes nationaux.
  • Aux clients, pour lesquels notre priorité est de développer des partenariats actifs à long terme.

L’étroite collaboration entre le Département Grands Comptes et les responsables des filiales en charge du suivi des marchés nationaux, permet d’apporter à vos adhérents un service de proximité réactif.

Nos priorités :

  • Respect des clients, des fournisseurs, des collaborateurs
  • Créer de relations pérennes pour un partenariat actif, gagnant-gagnant
  • Proposer des gammes toujours plus innovantes adaptées aux besoins de nos clients