La société Fichot, filiale du Groupe Hedis, est spécialisée dans la distribution de produits d'hygiène et matériels d'entretien et d’hygiène à destination des collectivités, hôtellerie-restauration, entreprise de propreté.

FINALITÉ DU POSTE

Promouvoir la vente de l'offre sur son portefeuille clients et prospects, dans le respect de la stratégie commerciale sur le périmètre du Puy-de-Dôme (63) et l'Allier (03).

MISSIONS & ACTIVITÉS PRINCIPALES

1) Prospecter, développer son fichier clients

• Qualifier les potentiels des prospects et leurs besoins et déclencher les visites appropriées
• Qualifier les appels d'offre et assurer la réponse optimale au regard de la stratégie d'entreprise
• Initier des devis, proposant des produits et services adaptés aux besoins du client, suivi des commandes, livraisons, reliquats et ouvertures de comptes (doc administratifs)
• Négocier les contrats (tarifs, services, conditions de stockage, fréquences et modalités de livraisons, cgv...)
• Participer aux salons et autres opérations de relations publiques
• Promouvoir et mise en avant du site marchand de l’entreprise

2) Fidéliser et développer les ventes auprès de ses clients

• Suivre et analyser l'évolution des comptes clients au regard des objectifs fixés et mener les actions correctives
• Réactualiser et négocier les tarifs et contrats clients
• Traiter les litiges et réclamations el lien avec le SAV
• Déclencher des visites de suivi et de développement
• Relancer les clients sur les prêts et échantillons
• Participer activement aux actions promotionnelles commerciales (gammes, produits, incentives…)

3) Organiser et suivre son activité

• Suivre et analyser son activité selon ses objectifs (suivi chiffre d'affaires, marges, Plan de vente, gains de prospects…)
• Organiser son emploi du temps et ses déplacements de façon optimale
• Reporting d'activité (résultats, tendances des ventes, concurrence, solvabilité…)

COMPÉTENCES REQUISES

• Bac+2, Commercial ou expérience confirmée
• Maitrise des techniques commerciales
• Connaissance en droit commercial
• Sens de la négociation, diplomatie et force de persuasion
• Capacités d'analyse et de synthèse
• Prestance, empathie
• Esprit de combativité, persévérance, sens du challenge
• Intégrité
• Autonomie et sens de l'organisation
• Permis B