La société Gama29, filiale du Groupe Hedis, est spécialisée dans la distribution de produits d'hygiène et matériels d'entretien et d’hygiène à destination des collectivités, hôtellerie-restauration, entreprise de propreté.

FINALITÉ DU POSTE

Assurer la satisfaction client avec un service de qualité. Veiller au respect de la qualité, des coûts et des délais des interventions sur le périmètre du département 49.

MISSIONS & ACTIVITÉS PRINCIPALES

1) Mission d'expertise : animation du périmètre d’activité

• La maintenance préventive et curative de machinesde matériel blanchisserie.
• L’installation, le réglage et la maintenance d’équipements de matériel blanchisserie :
• La gestion de votre emploi du temps en liaison avec les assistantes SAV.
• L’optimisation des performances des installations en place.

2) Mission d’accompagnement et de relation client

• La formation des Clients à l’utilisation des machines et des équipements.
• La rédaction d’un rapport de service détaillé pour chacune de vos interventions.
• La fidélisation de la clientèle par le biais d’un service de qualité

COMPÉTENCES REQUISES

• Expérience confirmée et réussie sur un poste de Technicien SAV depuis au moins 2 ans
• Force de proposition
• Charisme, leadership, exemplarité
• Disponibilité et réactivité
• Aptitude à la prise de décision et Aisance relationnelle
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Autonomie et Sens de l'organisation
• Permis B
• Habilitations électriques